Case Study: Louis Nielsen optimerer deres marketingprocesser med Conxion
Sådan opnåede Louis Nielsen Louis Nielsen tidsbesparelser, bedre overblik og stærkere brand-kontrol ved at outsource dele af deres Marketing Supply Chain.
Udfordringen:
Behov for en central løsning til marketingmaterialer
For en landsdækkende optikerkæde som Louis Nielsen er det afgørende, at butikkerne har nem adgang til marketingmaterialer, samtidig med at hovedkontoret har fuld kontrol over branding og lagerstyring.
“Vi bliver ofte kontaktet af leverandører af marketingmaterialer, men for os er det vigtigt at have alt samlet ét sted. Det skal primært være nemt for butikkerne at gå til, da vores partnere – optikerne – ikke nødvendigvis har marketing i fokus. Derfor skal det være brugervenligt og overskueligt, så de kan bestille, når de har tid og behov for det.”
Chanita Christiansen, Local Marketing Manager, Louis Nielsen A/S
Tidligere brugte Louis Nielsen for mange interne ressourcer på at administrere marketingmaterialer. Der var behov for en løsning, der både kunne give butikkerne en nem bestillingsproces og sikre hovedkontoret overblik over materialerne.
Løsningen:
En brugervenlig platform med fuld brand-kontrol
For at sikre en effektiv og centraliseret håndtering af marketingmaterialer valgte Louis Nielsen at implementere Conxion Marketing Platformen.
“Udover at shoppen giver os brand-kontrol, så har vi også et godt overblik over hvilke og hvor mange marketingmaterialer vi har i vores udvalg, og hvad der skal købes hjem. Alt er samlet ét sted, hvilket gør det meget nemmere for os.”
Conxion Marketing Platformen fungerer som et centralt system, hvor butikkerne kan bestille materialer, når de har behov. Samtidig sikrer den, at hovedkontoret har fuld kontrol over, hvad der er tilgængeligt, og at brand-guidelines bliver overholdt.
“Den personlige kontakt og kemi er meget vigtig for mig i et samarbejde. Jeg stoler på Mette, og vi har et åbent og godt samarbejde. Det er vigtigt, at samarbejdet bygger på hjælp og vejledning – ikke på en sælgende tilgang. Mette har en tæt dialog med butikkerne, så hun har fingeren på pulsen og ved, hvad de efterspørger.”
Resultaterne:
Effektivisering, tidsbesparelse og bedre styring
Overgangen til Conxion Marketing Platformen har givet markante fordele for Louis Nielsen:
- Tidsbesparelse: Hovedkontoret bruger nu langt færre ressourcer på administration og bestillinger.
- Brugervenlighed: Butikkerne kan nemt finde og bestille materialer uden at skulle bruge unødig tid.
- Brand-kontrol: Hovedkontoret har fuld kontrol over, hvilke materialer der bliver bestilt, hvilket sikrer ensartet branding.
- Bedre overblik: Det er blevet langt lettere at følge med i lagerbeholdning og planlægge indkøb.
“Hvis vi selv skulle undersøge markedet, finde på idéer, købe ind og vedligeholde en webshop, ville jeg bruge alt for meget tid på marketingmaterialer. Alt det slipper jeg for, fordi jeg blot kan pitche en idé ind til Mette, og så vender hun tilbage med konkrete forslag, som vi sætter i shoppen – og så kører det bare.”
Implementeringen:
En smidig overgang med tæt samarbejde
Implementeringen af Conxion Marketing Platformen skete i tæt samarbejde mellem Louis Nielsen og Conxion.
“Vi havde en rigtig god dialog gennem hele processen, og Conxion var hurtige til at forstå vores behov. Samtidig sikrede Mette, at vi løbende kunne tilpasse løsningen, så den passede bedst muligt til vores butikker og hovedkontor.”
Selvom der altid vil være en tilvænningsperiode, når man skifter til en ny platform, var overgangen relativt problemfri.
“Platformen er let at bruge, og butikkerne har taget godt imod den. Vi kan nu fokusere på at udvikle vores marketingindsats i stedet for at bruge tid på logistik og administration.”
Konklusion:
En fleksibel løsning, der frigør ressourcer
For Louis Nielsen har samarbejdet med Conxion betydet en stor effektivisering af deres marketingprocesser.
“Det ville være et fuldtidsarbejde, hvis jeg selv skulle drive en webshop og stå for hele processen. Conxion og Marketing Platformen frigør enorme ressourcer for os.”
Med en central platform til bestilling af marketingmaterialer har Louis Nielsen opnået både tidsbesparelser, bedre overblik og stærkere brand-kontrol. Samarbejdet med Conxion har gjort det muligt for Louis Nielsen at fokusere på det, de er bedst til – at drive deres forretning.
Om Louis Nielsen
Louis Nielsen er en landsdækkende optikerkæde, der siden 1978 er vokset fra en enkelt kontaktlinsebutik i Aalborg til i dag at have 79 butikker over hele landet. I 2005 blev Louis Nielsen en del af Specsavers, en af de tre største optikerkæder i verden.